Gyakran Ismételt Kérdések
Minden telefonja új és eredeti?
A NextCube oldalon megtalálható telefonjaink mindegyike új és eredeti.
Hogyan vásárolhatok telefont a NextCubeban?
További információért látogasson el a Vásárlás oldalunkra.
Lemondhatom-e a rendelésemet, és mi lenne ennek az eljárása?
a. Mielőtt az ügyfél kifizetné a telefonos megrendelését, bármikor lemondható.
b. Ha a fizetési tranzakció befejeződött, a vásárló továbbra is lemondhatja a megrendelését, ehhez egyszerűen el kell küldenie nekünk egy e-mailt a vásárolt modell minden adatával, a vásárlás elállási okának magyarázatával és elérhetőségével.
c. A megrendelés további költségek nélkül lemondható, amíg a megrendelés még a NextCube birtokában van, és amíg a rendelést vagy annak kiszállítási igényét nem adják át futárszolgálatnak (az eljárást részletesen az 1d).
d. Ha a rendelést vagy annak kiszállítási kérelmét már elküldték a futárszolgálatnak, a vásárló továbbra is lemondhatja a rendelést, de ebben az esetben a vevőt terheli minden szállítási költség, valamint köteles elküldeni a megrendelést és annak minden tartozékát, a megrendelésen belül sértetlenül, saját költségén visszakapta a NextCube-hoz. Miután a NextCube visszakapta a rendelést, és annak sértetlen állapota rögzítésre került, a vásárló az Általános Szerződési Feltételekben (Általános Szerződési Feltételek 7. pont, Visszaküldési Szabályzat) meghatározott időn belül pénzvisszatérítést kap.
Vannak-e további költségek azokon kívül, amelyeket a megrendelés visszaigazolásakor látok?
Nincsenek többletköltségek – a rendelés költségében minden költség automatikusan beszámításra kerül, és a képernyőn is egyértelműen feltüntetésre kerül, így a megrendelés leadásakor és visszaigazolásakor láthatja őket.
Hogyan működnek a garanciák?
a. Az EU Spec telefonok európai garanciával rendelkeznek, és ez a garancia az EU minden országában érvényes a hivatalos mobiltelefon-szolgáltatásokban.
b. Ha az ügyfél bármilyen okból nem tudja megjavítani telefonját saját országában, akkor a NextCube segítségét kérheti. Minden szállítási költség a megrendelőt terheli.
c. Ha az ügyfél európai garancia nélkül, de eladói garanciával vásárolt telefont, akkor fel kell vennie a kapcsolatot szerviz csapatunkkal ( info@nextcube.com ), és ezt követően el kell küldenie a telefont a legközelebbi NextCube szervizbe.
Várható, hogy a telefonhoz mellékeljem a használati útmutatót?
Legtöbbször maga a gyártó ad a telefonhoz mellékelt Használati útmutatót azon a nyelven, ahol a telefont gyártották. Ha angol nyelvű használati útmutatóra van szüksége, a legtöbb modellhez megtalálja és letöltheti a NextCube termékoldaláról.
Vásárolhatok telefont a NextCubeból valamilyen üzemeltetői szerződéssel?
A NextCube nem kínál lehetőséget mobiltelefon vásárlására a NextCube webhelyről, valamely szolgáltató céggel kötött szerződéssel együtt. A NextCube egy egyéni cég, amely kizárólag nyílt piacról értékesít termékeket.
Megvehetem részletre a telefont?
A NextCubenak nincs részletfizetési lehetősége és nem ad kölcsönt ügyfeleinek.
Miért van a NextCube webhelyén ugyanaz a modell, különböző árakkal?
A NextCubenak egyetlen célja van, hogy a lehető legjobb árakat kínáljuk vásárlóinknak a piacon. Ennek érdekében a NextCube különböző cégektől szállít világszerte. Weboldalunkon ezért különböző nyelvi csomagokkal, billentyűzettel és specifikációkkal rendelkező telefonokat találhat, és ezért ezeknek a modelleknek néha eltérő az ára.
Miért vannak különböző árakon ugyanazon telefon különböző színei a webhelyén?
a. A különböző maszk színű telefonok vételára eltérő, így automatikusan az eladási árának is eltérőnek kell lennie.
b. Fontos tudni, hogy ezek a mobiltelefonok minden más műszaki jellemzővel megegyeznek - az egyetlen különbség a maszk színében van, ami azt jelenti, hogy az árban csak a fent említett okok okozzák a különbséget.
Tudsz kisvárosokban, falvakban szállítani?
a. A NextCube az HU-ban minden olyan címre szállít, amelyre a GLS vonatkozik
Eljöhetek személyesen és átvehetem a rendelésemet?
Az ügyfélnek nincs lehetősége személyesen eljönni és átvenni a NextCube weboldalon leadott megrendelését.
Visszaküldhetem-e a telefonomat, mi az eljárás, és mennyi ideig számíthatok pénzem visszatérítésére?
a. Abban az esetben, ha a vásárló a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül úgy dönt, hogy nincs megelégedve a telefonnal, és vissza szeretné küldeni, ezt úgy teheti meg, hogy a teljes rendelést, a telefont és az összes tartozékát kiszállítja (további részletekért olvassa el a 2b. pontot) saját költségén visszatér a NextCube-hoz, és ha a NextCube megállapítja, hogy a telefon sértetlen, és a telefont és minden tartozékát megfelelően visszaküldték, a vásárló visszakapja a pénzét.
b. Ha bármilyen okból úgy dönt, hogy visszaküldi a megrendelt tételeket, a visszaküldés előtt, kérjük, küldjön egy e-mailt a NextCube értékesítési osztályának, amelyben minden információt (telefon adatait), valamint annak magyarázatát, hogy miért szeretné visszaküldeni. elérhetőségeivel a info@nextcube.com címen.
c. Ezt követően értékesítési részlegünk felveszi Önnel a kapcsolatot, és megadnak minden szükséges információt, és megadják a legközelebbi címet, ahová a megrendelését visszaküldheti.
d. Attól a pillanattól kezdve, hogy a vásárló rendelése sértetlen állapotban visszakerül a NextCube-ba, 30 napon belül visszautaljuk a vevőnek a pénzt, vagy ugyanekkora összegű utalványt küldünk, amelyet a weboldalunkon található termékek megvásárlására használhat fel. Az ügyfél az, aki eldönti, hogy utalványt vagy pénzvisszatérítést részesít előnyben.
A csomagot sérülten kézbesítették, hogyan téríthetem vissza a veszteséget?
Amennyiben a megrendeléskor kérte csomagjának biztosítását, akkor a megrendelés átvételekor a futárszolgálat kézbesítőjét értesítenie kell a csomag sérüléséről, aki ezt a rendszerében megjegyzi. Ezt követően küldjön nekünk egy e-mailt a csomag részletes leírásával, annak sérülésével és lehetőség szerint csatolja a képeket is.
Ezt követően reklamációt nyújtunk be a biztosító ügynökénél, és amikor ők feldolgozzák a kárigényünket és visszatérítik a kárt, pénzt utalunk a számlájára, vagy vásárolhat mást ebben az értékben a NextCube webhelyről.